◆ご利用に関する情報◆

●ご注文について

●ご注文の際の購入制限について

●カードの在庫または入荷について

●ご注文確認メールを受信できない場合

●時間外の銀行振込について

●入金集中時の発送作業の対応について

●返品・交換について

 

●ご注文について
ご注文はショッピングカートによるオンライン取引のみでお願いします。
*電話、ファックス、メールによるご注文には対応できません。
ご注文の追加はカートシステムが対応していませんので別注文でお願いします。
ご注文の取りまとめ(同梱)発送には対応できません。
*発送は個々のご注文単位となり、ご注文の都度送料が発生します。

 

●ご注文の際の購入制限について
お一人でも多くのお客様にご注文いただくために、
お一人様の購入数を制限させていただいている商品があります。
*転売目的のご注文はお断りいたします。
万一そのような事実が判明した場合はお取引をお断りする場合があります。

 

●カードの在庫または入荷について
商品カテゴリ一覧(販売リスト)に掲載してないものは取扱していません。
カードの在庫または入荷のお問い合わせ、またはお客様のご希望したカードなどの
入荷には対応できませんのでご了解ください。

 

●ご注文確認メールを受信できない場合
ご注文直後に自動で送信されるご注文確認メールが届かない場合、
ご注文を承っていないか、メールアドレスが間違っている場合があります。
会員登録されている場合は、ログイン後マイページでご注文内容を確認できます。
*携帯メールアドレスを指定している場合、迷惑メール対策などで
ドメイン指定受信を設定されている方は、当ショップからのメールを受信できませんから、
必ずドメイン「aki-aki.ocnk.net」を携帯に指定してください。
指定受信リスト設定│迷惑メールフィルター機能│au
受信リスト/拒否リスト設定 | お知らせ | NTTドコモ
受信許可リスト設定 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
*設定対応された場合は「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
この場合も受付メールが直後に自動で送信されますのでご確認ください。

 

●時間外の銀行振込について
平日15時以降および土・日・祝日の銀行振込(即時入金対応金融機関を除く)は
時間外となり取扱銀行で保留になり、翌営業日に改めて当店の口座に入金されます。
*週末銀行営業日(金曜日)15時以降の振込は取扱銀行で保留になり、
週初銀行営業日(月曜日)に改めてに当店の口座に入金されますのでご注意ください。
「金曜日に振込をしたが発送完了メールが届いていない」という
問い合わせがよくありますが、時間外の振込ではないかのご確認をお願いします。

 

●入金集中時の発送作業の対応について
当店の口座に入金されますとご注文確定となります。
ご注文確定後、通常7日以内に発送いたします。
新発売日直後や普段でも入金が週明けに集中した場合、
通常より時間が掛かり確定後8日目以降の発送になることもあり、
翌日以降の確定分についてもそれぞれずれ込んでの発送になります。
*原則として振込順に発送していますのでよろしくお願いします。
発送しましたら発送完了メールをお送りしますが、
通常入金確認メールはお送りしませんのでご了解ください。
*入金完了を通知するメールは出来るだけ出さないでください。
確認するメール数が増えて対応に時間がかかり、
発送が遅れる原因になりますのでご協力お願いします。

 

●返品・交換について
商品の相違・不足などがありましたら「お問い合わせ」ページからご連絡ください。
※お客様の都合による返品・交換は受け付けておりません。